التعامل مع الشكاوي
يركز المصرف الخليجي التجاري في أعماله على تقديم مستوى عال من الجودة والمحافظة على سمعته بالأمانة والنزاهة في جميع معاملاته. لذا نرجو إحاطتنا علماً بأي تقصير أو خطأ (لو لا سمح الله) و ذلك لتلافي تكرارها و لوضع حل نهائي يضمن إرضاء جميع العملاء.
هذا و سوف يبذل المصرف الخليجي التجاري جهده لتحقيق التعامل مع الشكاوى خلال خمسة أيام عمل، و عندما لا يكون ذلك ممكناً سوف نقوم بالاتصال بكم لنوضح لكم توقعاتنا بشأن ما يمكننا القيام به بشكل رسمي للاستجابة إلى الشكوى المقدمة منكم.
هذا و سوف يتم تقصي الشكاوى من قبل أحد الأفراد العاملين غير المشتركين بشكل مباشر في موضوع الشكوى.
لإبداء ملاحظاتكم وشكواكم يمكنكم الاتصال على:
هاتف: +973 17505512
فاكس: +973 17500822
البريد الإلكتروني: complaints@khcbonline.com
أو يمكنكم مراسلتنا كتابياً عبر العنوان التالي:
مسئول الالتزام
المصرف الخليجي التجاري
ص. ب. 10006
المنامة
مملكة البحرين
