يلتزم المصرف الخليجي التجاري بتقديم خدمات ذات مستوى عال ويسعى دائما للحفاظ على سمعته من خلال اعتماد الأمانة والنزاهة في جميع معاملاته. لذا نرجو إحاطتنا علما في حال عدم رضاكم أو أن مستوى خدماتنا لم ترقى إلى تطلعاتكم.
يتعامل المصرف مع ملاحظات العملاء بعناية كبيرة وسرعة فائقة وعدالة تامة. كما ويبذل قصارى جهده للرد على الشكاوي خلال خمسة أيام عمل، وحينما يتعذر ذلك فسوف نقوم بالاتصال بكم هاتفيا لإبلاغكم عن الوقت المتوقع للرد على الشكوى المقدمة من طرفكم بشكل رسمي.
وللعلم، فإنه سوف تتم متابعة الشكاوي من قبل دائرة الالتزام وذلك لضمان الرد عليها باستقلالية وبشكل مهني ومحترف.
لإبداء ملاحظاتكم وشكواكم يمكنكم الاتصال على:
هاتف: 540054 17
فاكس: 100017 17
أو يمكنكم مراسلتنا كتابيا عبر العنوان التالي:
مدير الالتزام
المصرف الخليجي التجاري ش.م.ب. مرفأ البحرين المالي البرج الشرقي، ص.ب. 60002، مملكة البحرين
استمارة الملاحظات